Pogrešni proizvodi u pošiljci

Jeste li primili krivi proizvod koji niste naručili? Ispričavamo se zbog neugodnosti, ali molimo da nam vratite artikl kako bismo vam mogli vratiti novac.

Artikle možete vratiti na dva načina:

1. Povrat u našoj poslovnici Trgovina Jana

Artikl koji želite vratiti možete donijeti u našu poslovnicu, a uz njega obavezno ponesite i račun. 

2. Povrat poštom

Priložite kopiju računa za proizvod koji vraćate. Vratite proizvod na tvorničke postavke ako se radi o elektroničkom uređaju koji ima ovu opciju. Pripremite proizvod za transport. Zaštitite proizvod prije nego što ga predate prijevozniku. Proizvod morate zaštititi originalnim pakiranjem ili pakiranjem koje može zaštititi Proizvod kao i originalnim pakiranjem kako bi se izbjegla oštećenja tijekom transporta. Ne zaboravite priložiti obrazac s podacima i kopiju računa. Ako proizvod vraćate poštom, prvo ga pripremite za transport. Zaštitite proizvod prije nego što ga predate prijevozniku. Proizvod morate zaštititi originalnim pakiranjem ili pakiranjem koje može zaštititi proizvod kao i originalnim pakiranjem kako biste izbjegli oštećenja u transportu. Ne zaboravite priložiti obrazac s podacima i kopiju računa.

Proizvode šaljite na:

Jana invest d.o.o.

Povrat proizvoda

Kolodvorska cesta 16a

1330 Kočevje

U slučaju problema nazovite +386 70 700 802 ili nam pišite na info@jjana.si. Rado ćemo vam pomoći s povratom.