1. Osobno preuzimanje
Za preuzimanje Vaših online narudžbi, gdje ste kao način dostave ili preuzimanja odabrali preuzimanje na sabirnom mjestu, proizvode ćemo pripremiti u dogovorenom roku. Kada proizvodi budu spremni za preuzimanje, obavijestit ćemo Vas e-mailom, SMS-om ili pozivom na Vaš broj telefona. Sve naručene proizvode možete preuzeti u poslovnici Jana invest d.o.o., Kolodvorska cesta 16a, 1330 Kočevje, od ponedjeljka do petka od 9 do 17 sati te subotom od 8 do 13 sati. Prilikom preuzimanja plaćanje je moguće gotovinom ili platnim karticama. Osobno preuzimanje proizvoda je besplatno.
2. Dostava na adresu
Dostava naručene robe vrši se na adresu koju ste naveli prilikom narudžbe. Osim osobnog preuzimanja paketa u poslovnici, naravno moguće je i slanje proizvoda poštom koja vam se može dostaviti na kućnu ili poslovnu adresu ili na adresu po vašem izboru. Ugovorni partneri za dostavu pošiljaka su Gold ekspres d.o.o. i GLS. Zadržavamo pravo odabira druge dostavne službe ukoliko ona može učinkovitije ispuniti narudžbu.
Brzina isporuke
Artikli naručeni na našoj web stranici Trgovina Jana kreću na put u najkraćem mogućem roku. Brzina i pogodnost dostave su nam ključni. Koliko brzo će vam naručena roba biti isporučena ovisi o mnogim čimbenicima. Ukoliko se naručena roba nalazi na zalihi u našem skladištu i izvršite narudžbu do 10 sati, roba će nam biti otpremljena isti dan. Ukoliko naručenih artikala nemamo na zalihi, vaša će pošiljka biti otpremljena isti dan kada zaprimimo artikle na zalihi.
O mogućim dužim rokovima isporuke odn neisporučivih predmeta, obavijestit ćemo vas u stvarnom vremenu putem vašeg broja telefona ili e-maila. Ukoliko Vam duži rok isporuke ne odgovara, možete nam se javiti i mi ćemo artikal ukloniti iz narudžbe ili ga zamijeniti drugim.
Prava na isporuku
Prodavatelj ispunjava svoju obvezu iz kupoprodajnog ugovora predajom robe kupcu ili prijenosom kontrole nad robom na kupca. Ako prodavatelj ne ispuni svoje obveze u ugovorenom roku, kupac mu određuje odgovarajući dodatni rok za ispunjenje ugovora. Ako prodavatelj ni u dodatnom roku ne ispuni svoje obveze, kupac može odustati od ugovora.
Nakon isteka ugovorenog roka, kupac može odustati od ugovora bez davanja dodatnog roka prodavatelju za ispunjenje obveza, ako:
- prodavatelj odbije isporučiti robu te je, ovisno o okolnostima u trenutku sklapanja ugovora, ugovoreni rok bitan sastojak ugovora ili
- prije sklapanja ugovora kupac obavještava prodavatelja da je ugovoreni rok bitan sastojak ugovora.
Ukoliko kupac odustane od ugovora, prodavatelj će odmah vratiti sve uplaćene iznose.
Rizik gubitka ili oštećenja otpremljene robe prelazi s prodavatelja na kupca kada ovaj fizički primi robu ili kada robu fizički primi treća strana koja nije dostavljač i koju je kupac odredio za tu svrhu. Ukoliko je kupac naručio prijevoz od prijevoznika kojeg prodavatelj nije ponudio, rizik od uništenja ili oštećenja robe prelazi na kupca kada je roba predana prijevozniku.