Tvrtka Jana splet d.o.o., matični broj: 8823057000 (u daljnjem tekstu „mi“) veliku pozornost pridaje zaštiti osobnih podataka. Ovaj dokument pruža informacije o tome koje osobne podatke obrađujemo, posebice o našim kupcima i korisnicima naše internet trgovine, obrađujemo li te podatke na temelju dane privole ili na nekoj drugoj pravnoj osnovi, u koje svrhe ih koristimo, kome ih obrađujemo. može proslijediti i koja su Vaša prava u vezi s obradom Vaših osobnih podataka.

Kada koristite naše usluge, prikupljamo različite vrste podataka o vama, kao što su vaše korisničko ime i lozinka, vaši kontakt podaci i druge postavke. Pratimo koje artikle pregledavate u našoj online trgovini, preko kojeg uređaja i koje su vas naše ponude poslane putem e-pošte zainteresirale. Na temelju toga stvaramo dodatne podatke kako bismo Vam mogli ponuditi ponude prema Vašim željama te kako bismo u budućnosti mogli unaprijediti našu internetsku trgovinu i usluge. Ako kod nas obavite kupnju ili otvorite račun, također obrađujemo vaše ime i prezime, vaše narudžbe i podatke koje postavite na svom računu.

Obrađujemo sljedeće osobne podatke:

1. identifikacijske podatke koji uglavnom uključuju ime i prezime, korisničko ime i lozinku te PDV ID, ako ste pravna osoba;
2. kontakt podatke koji uključuju osobne podatke pomoću kojih možemo stupiti u kontakt s Vama, posebice e-mail adresu, telefonski broj, adresu za dostavu, adresu računa i Vaše profile na društvenim mrežama;
3. vaše postavke, koje uključuju podatke o vašem računu, posebno spremljene adrese za dostavu, profile, pretplate na biltene, članstva u programima vjernosti, popise za kupnju, tražene artikle ("zanima me", "prati cijenu"), vaše ocjene i komentare na artikle i usluge;
4. podatke o vašim narudžbama, što uglavnom uključuje podatke o naručenim artiklima i načinu plaćanja, uključujući broj bankovnog računa, kao i podatke o reklamacijama;
5. informacije o vašim mrežnim navikama, uključujući kada pregledavate našu web stranicu na mreži, posebno informacije o artiklima i uslugama koje tražite, vezama na koje kliknete, kako pretražujete i krećete se kroz našu web stranicu i informacije o uređaju s kojim pristupate webu , kao što je IP adresa i lokacija povezana s njom, ID uređaja, njegovi tehnički parametri, kao što su operativni sustav, verzija, razlučivost zaslona, ​​odabrani preglednik i njegova verzija, kao i podaci dobiveni iz kolačića i uređaja sličnih tehnologija prepoznavanja ;
6. podatke o vašem ponašanju u vezi s čitanjem poruka koje vam šaljemo, posebice vrijeme potrebno za otvaranje poruke te podatke o uređajima s kojih pristupate webu, kao što su IP adresa i lokacija povezana s njom, ID uređaja, njegove tehničke parametre, kao što je operativni sustav, verzija, razlučivost zaslona, ​​odabrani preglednik i njegova verzija;
7. izvedeni podaci, koji uključuju osobne podatke dobivene iz vaših postavki, podatke o artiklima koje kupujete od nas, podatke o vašim online navikama i ponašanju u vezi s čitanjem poruka koje vam šaljemo; uglavnom se radi o podacima o spolu, dobi, imovinskom stanju, potrošačkim navikama i odnosu prema raznim artiklima i uslugama;
8. podatke u vezi s korištenjem pozivnih centara ili posjeta mjestu preuzimanja, što uglavnom uključuje zapise o telefonskim razgovorima s pozivnim centrom, identifikaciju poruka koje nam šaljete, uključujući identifikatore kao što su IP adrese, te snimke s videonadzora sustavi kamera u našoj poslovnici.

Vaše osobne podatke obrađujemo u različitim situacijama u različite svrhe. Posjećujete li web stranice naše online trgovine, gdje također koristimo kolačiće, vaše podatke prvenstveno koristimo za određivanje broja posjetitelja i poboljšanje naših usluga. Ako ste registrirani kod nas, vaše podatke koristimo za upravljanje vašim računom i pružanje povezanih funkcija. Ako kupujete od nas, koristimo se vašim podacima za obradu vaše narudžbe, zaštitu naših pravnih zahtjeva i ispunjavanje naših zakonskih obveza. Uz pomoć Vaših kontakt podataka i ostalih podataka, možemo istovremeno prikazati i poslati Vam naše personalizirane ponude. Uz Vašu suglasnost, podatke prosljeđujemo trećim stranama za prikaz ponude na drugim web stranicama kao i za pristup nekim dodatnim uslugama. Imamo pravo obrađivati ​​vaše osobne podatke na temelju pripreme ili provedbe ugovora s vama, poštivanja zakonskih obveza, naših pravnih zahtjeva ili vašeg pristanka.

U sklopu naše djelatnosti obrađujemo osobne podatke u različite svrhe i u različitim opsegima, i to:

• bez vašeg pristanka na temelju izvršenja ugovora, našeg legitimnog interesa ili u svrhu ispunjenja zakonskih obveza, ili
• na temelju vašeg pristanka.

Koju vrstu obrade podataka možemo provoditi bez vašeg pristanka ovisi o tome s kojom svrhom je dotična obrada povezana i u kakvom ste odnosu s nama - jeste li samo posjetitelj naše internetske trgovine, registrirate se kod nas ili nešto kupujete. Vaše podatke možemo obrađivati ​​i ako ste primatelj robe ili usluga naručenih od nas, ako s nama komunicirate ili posjećujete naš ured.

Ako posjetite našu internetsku trgovinu

Korištenje kolačića i drugih tehnologija, prijenos podataka oglašivačkim i društvenim mrežama

Ako posjetite našu internetsku trgovinu, mi pohranjujemo i posljedično čitamo male datoteke kao što su kolačići na vašem uređaju. Kolačić je mali skup slova i brojeva koje pohranjujemo u vaš web preglednik ili tvrdi disk vašeg računala. Neki kolačići omogućuju nam povezivanje vaših aktivnosti tijekom pregledavanja naših stranica od trenutka kada otvorite prozor web preglednika do trenutka kada ga zatvorite. U trenutku kada zatvorite prozor web preglednika, povezani kolačići se brišu. Neki kolačići ostaju na uređaju određeno vrijeme i aktiviraju se svaki put kada posjetite web stranice koje su stvorile odgovarajuće kolačiće. Nadalje, također koristimo web signale (poznate i kao "web beacons"). To su male slike koje imaju sličnu funkciju kao kolačići. U usporedbi s kolačićima koji se pohranjuju na tvrdom disku vašeg računala, web pratioci su sastavni dio web stranica. Zbog jednostavnosti, sve takve tehnologije će se u nastavku u ovom dokumentu nazivati ​​kolačićima. Na vaš uređaj pohranjujemo kolačiće, a također čitamo one koje naše web stranice pohranjuju na vaš uređaj. U nastavku ovog dokumenta, radi jednostavnosti, govorit ćemo samo o skladištenju.

Neke kolačiće naše web stranice spremaju izravno na vaš uređaj. Takvi kolačići nam pomažu:

• uz vašu identifikaciju prilikom prebacivanja između pojedinih web stranica naše domene i tijekom ponovljenih posjeta. Na taj način Vaša košarica se ne briše i možemo zapamtiti Vašu prijavu putem određenog uređaja i ne zahtijevamo ponovni unos Vaše e-mail adrese i lozinke. Istodobno, možemo pohraniti informacije o tome koju verziju naše web stranice prikazati, ako je u danom trenutku dostupno nekoliko verzija;
• kako bismo saznali jeste li nam dali privolu u skladu s ovim dokumentom ili ako ti npr. odlučili sudjelovati u određenom istraživanju;
• u osiguravanju sigurnosti, npr. da možemo potvrditi da vaša veza s našom web domenom nije zloupotrijebljena i da netko ne posluje u vaše ime;
• u prepoznavanju, ispitivanju i uklanjanju grešaka i nedostataka naših web stranica.

Ove vrste kolačića i drugih datoteka su prijeko potrebne za rad naše online trgovine. Ukoliko onemogućite kolačiće u svom pregledniku, može se dogoditi da naše web stranice neće raditi ispravno, zbog čega vam nećemo moći ponuditi artikle iz naše ponude i usluga.

Također pohranjujemo na vaš uređaj:

1. kolačiće s naših web stranica koji nam omogućuju:

• pratiti broj posjeta našim web stranicama ili pojedinačnim sadržajima, kreirati statistike i recenzije te mjeriti učinkovitost oglasa;
  
• prikazati različite varijante naših web stranica ako testiramo nove funkcionalnosti;
• prilagoditi sadržaj naše web stranice Vašim potrebama, npr. na našim web stranicama preferirano prikazati artikle koje ste već tražili i prikazati drugu ponudu prema Vašim željama;

2. dopuštamo trećim stranama pohranu kolačića, koje mogu koristiti:

• za prikupljanje podataka o vašem ponašanju na našim ili drugim web stranicama;
• za prikaz prilagođenih ponuda

U svrhu prikazivanja prilagođenih ponuda i prilagođenih oglasa u okviru oglašavanja i društvenih mreža na drugim web stranicama izvan naše domene, također prenosimo podatke o vašem online ponašanju oglašivačkim i društvenim mrežama. Ne prosljeđujemo vaše identifikacijske podatke takvim partnerima. Za popis društvenih i oglašivačkih mreža koje koristimo pogledajte Tko obrađuje vaše osobne podatke i s kime ih dijelimo? .

Ako ne onemogućite korištenje kolačića trećih strana i prijenos svojih podataka oglašivačkim i društvenim mrežama i nakon našeg upozorenja kliknete bilo koju poveznicu na našim web stranicama (izvan okvira upozorenja) ili kliknete na "Razumijem ", koji je sastavni dio upozorenja, smatra se da pristajete na korištenje navedenih kolačića i prijenos Vaših podataka oglasnim i društvenim mrežama.

Korištenje osobnih podataka posjetitelja web stranice

Ako posjetite internetsku trgovinu trgovina-jana.si, podatke o vašem ponašanju na mreži obrađujemo na temelju našeg legitimnog interesa (odnosno bez vašeg pristanka) u svrhe:

• dobivanje podataka na temelju kojih u budućnosti možemo unaprijediti internet trgovinu za Vas u svrhu stvaranja boljih uvjeta za kupnju; naš legitimni interes u ovom slučaju je poboljšati naše usluge vama;
• izradu statistika i recenzija, posebice praćenje broja posjeta našim web stranicama ili pojedinačni sadržaji i mjerenje učinkovitosti oglasa; naš legitimni interes u tom smislu je mjerenje učinkovitosti naših web stranica i troškova oglašavanja; u tu svrhu možemo dobiti i koristiti druge izvedene podatke putem vašeg online ponašanja; ili možemo proslijediti izvedene podatke našim partnerima u svrhu naplate provizije, kao što je opisano u poglavlju „Tko upravlja Vašim osobnim podacima i kome ih prosljeđujemo“.
• testiranje novih značajki i aplikacija prije implementacije, tako da možemo izbjeći probleme s radom ovih inovacija tijekom stvarnog rada, koji bi mogli narušiti vaše iskustvo kupnje kod nas; naš legitimni interes u ovom slučaju je nesmetano funkcioniranje naših usluga za vas;
• mjere protiv napada na naše web stranice i prijetnji njihovom radu te kako bismo osigurali sigurnost vaših podataka; naš legitimni interes u ovom slučaju je besprijekorno funkcioniranje naših usluga za vas i sigurnost vaših podataka.

Podatke o vašem ponašanju na web stranicama ne dobivamo samo putem kolačića. Također ih nadopunjujemo sljedećim informacijama:

• IP adresa vašeg uređaja (adresa vašeg uređaja putem koje komunicirate s drugim uređajima na internetu);
• operativni sustav vašeg uređaja, verziju i postavke jezika;
• preglednik koji koristite na svom uređaju, njegovu verziju i jezične postavke;
• web adresa (URL adresa) stranice s koje pristupate našoj web stranici.

U tu svrhu koristimo osobne podatke najviše 38 mjeseci, a podatke čuvamo samo u pseudonimiziranom obliku.

Također obrađujemo podatke o vašem ponašanju na web stranicama na temelju našeg legitimnog interesa (odnosno, bez vašeg pristanka), u svrhu pripreme prilagođenih ponuda i prilagođenih oglasa koje prikazujemo online. U ovom slučaju, naš legitimni interes je ponuditi vam najbolju i najučinkovitiju moguću ponudu. U tu svrhu također proširujemo imenovane podatke uz pomoć analize i iz njih dobivamo izvedene podatke. Na temelju tih podataka svoje korisnike možemo klasificirati u različite skupine, pri čemu svaka skupina dobiva svoje prilagođene ponude. Ako potom od nas kupite nešto drugo, dodatno ćemo koristiti podatke o Vašim narudžbama u tu svrhu.

Stoga, ako ste tražili kućanski aparat u našoj internet trgovini ili ste kliknuli na ponudu u e-mailu koji smo vam poslali, ovaj kućanski aparat može se pojaviti na prvoj stranici naše internet trgovine prilikom sljedećeg posjeta. Ovisno o tome kakav kućanski aparat tražite, možemo procijeniti kojoj skupini kupaca pripadate. Na temelju toga možemo vam ponuditi i druge artikle u našoj online trgovini za koje smatramo da bi vas mogli zanimati.

Ako se registrirate kod nas

Kako bismo vas registrirali, morate posjetiti našu online trgovinu. Ako se registrirate, obrada podataka se proširuje na sljedeći način:

Obrada na temelju izvršenja ugovora

Ako kreirate račun online na jjana.si, obrađujemo vaše identifikacijske i kontakt podatke, vaše postavke i podatke o vašim narudžbama (ako kasnije od nas kupujete) na temelju izvršenja ugovora s vama (bez vašeg pristanka) , kako bismo mogli upravljati vašim korisničkim računom. Ugovor na kojem se temelji naša obrada kreira se u isto vrijeme kad i vaš račun. U tu svrhu koristimo osobne podatke tijekom cijelog trajanja vašeg računa, koji možete izbrisati u bilo kojem trenutku.

Obrada na temelju legitimnog interesa

Ako kreirate račun u internetskoj trgovina-jana.si, obrađujemo vaše identifikacijske i kontakt podatke, vaše postavke i podatke o vašim narudžbama (ako kasnije od nas kupujete, čak i ako kupujete bez prijave na svoj račun) i informacije o vašem online ponašanju i ponašanju čitanja e-pošte također na temelju našeg legitimnog interesa (to jest, bez vašeg pristanka), u svrhe:

• dobivanje podataka na temelju kojih možemo unaprijediti naše usluge za Vas u budućnosti u cilju stvaranja boljih uvjeta za kupovinu, posebice utvrđivanjem Vašeg zadovoljstva našim uslugama; naš legitimni interes u ovom slučaju je poboljšati naše usluge vama i
• prosljeđivanje prilagođenih ponuda i prilagođenih oglasa koje vam možemo poslati putem e-pošte, SMS poruka i društvenih mreža, ili komunicirati putem telefona ili drugih elektroničkih uređaja, ili poslati redovnom poštom ili prikazati na našim web stranicama; naš legitimni interes u ovom slučaju je učinkovita promocija naših proizvoda i usluga.

Kako bismo Vam mogli pripremiti prilagođenu ponudu, analiziramo sve navedene podatke i iz njih dobivamo ostale izvedene podatke koje koristimo u tu svrhu. Na taj način također možemo koristiti podatke o vašem ponašanju na internetu koje smo dobili prije vaše registracije, a možemo prikupljati podatke o vašem ponašanju na internetu čak i ako niste prijavljeni (npr. ako vas identificiramo pomoću kolačića). Prema tim podacima možemo segmentirati naše korisnike u različite skupine, pri čemu svaka skupina dobiva svoje prilagođene ponude.

Stoga, ako ste tražili kućanski aparat u našoj internet trgovini ili ste kliknuli na ponudu u e-mailu koji smo vam poslali, ovaj kućanski aparat može se pojaviti na prvoj stranici naše internet trgovine prilikom sljedećeg posjeta. Ovisno o tome kakav kućanski aparat tražite, možemo procijeniti kojoj skupini kupaca pripadate. Na temelju toga, možemo vam ponuditi druge članke na web stranici za koje smatramo da bi vas mogli zanimati.

Na temelju našeg legitimnog interesa (tj. bez vašeg pristanka), također možemo koristiti vaše postavke za testiranje novih značajki i aplikacija.

U tu svrhu koristimo vaše osobne podatke tijekom postojanja vašeg računa, koje možete izbrisati u bilo kojem trenutku.

Ako kupujete kod nas

Kako biste mogli kupovati kod nas, morate posjetiti našu online trgovinu. Ukoliko kupujete kod nas, obrada podataka se proširuje na sljedeći način:

Obrada na temelju izvršenja ugovora

Ukoliko kod nas kupujete kao fizička osoba, Vaše osobne podatke obrađujemo u svrhu obrade Vaše narudžbe. Ovo su identifikacijski i kontakt podaci te podaci o vašim narudžbama. Ako kod nas imate korisnički račun, u tu svrhu možemo koristiti i vaše postavke.

Ukoliko kupujete od nas kao predstavnik pravne osobe, iste podatke obrađujemo u istu svrhu temeljem našeg legitimnog interesa temeljem sklapanja i izvršavanja ugovora s osobom koju zastupate.

Korištenje podataka u svrhu obrade vaše narudžbe znači da podatke koristimo posebno za:

• mogućnost online dovršetka narudžbe, tj. da npr. ne brišu artikle koje ste dodali u košaricu niti podatke iz narudžbe u pripremi;
• mogućnost komunikacije s Vama, npr. slanje potvrda za narudžbe ili upozorenja o otpremi artikala;
• potrebe plaćanja za robu,
• potrebe dostave robe; u tom smislu, također možemo proslijediti vaše podatke našim transportnim partnerima, isključivo u svrhu dostave te robe, kao što je opisano u odjeljku Tko obrađuje vaše osobne podatke i s kim ih dijelimo?;
• u vezi s reklamacijom naručene robe ili usluge; u tom smislu, također možemo proslijediti vaše podatke dobavljaču robe ili servisnom centru kao što je opisano u odjeljku Tko obrađuje vaše osobne podatke i s kim ih dijelimo?;
• u odnosu na vaše druge zahtjeve koje nam upućujete, npr. putem pozivnog centra kako je opisano u Ako s nama komunicirate putem različitih kanala.

U tu svrhu koristimo osobne podatke za vrijeme koje je prijeko potrebno za obradu vaše narudžbe ili rješavanje ugovornih obveza, kao što su reklamacije.

Obrada na temelju legitimnog interesa

Ako kupujete od nas, zadržavamo vaše identifikacijske i kontakt podatke te podatke o vašoj narudžbi na temelju našeg legitimnog interesa (bez vašeg pristanka) u svrhu zaštite pravnih zahtjeva i naših internih evidencija i kontrola. Naš legitimni interes u ovom slučaju je zaštita pravnih zahtjeva i kontrola nad redovitim obavljanjem naših usluga.

Nadalje, na temelju našeg legitimnog interesa (tj. bez vašeg pristanka), obrađujemo vaše identifikacijske i kontakt podatke, vaše postavke i podatke o vašoj narudžbi (ako naknadno kupite od nas) u svrhe:

U većini slučajeva obrađujemo vaše podatke za vlastite potrebe kao voditelj obrade. U tom slučaju prosljeđujemo vaše podatke našim partnerima kako bismo osigurali plaćanja, prijevoz i ostala pitanja vezana uz vašu narudžbu. Podatke također prosljeđujemo našim izvršiteljima obrade koji ih obrađuju u skladu s našim uputama. Uz vaš pristanak, također možemo proslijediti podatke oglašivačkim i društvenim mrežama za prikazivanje prilagođenih oglasa na drugim web stranicama.

Sve opisane osobne podatke obrađujemo mi kao voditelj obrade. To znači da mi određujemo gore definirane svrhe u koje prikupljamo vaše osobne podatke i načine obrade te smo odgovorni za njihovu pravilnu provedbu.

Vaše osobne podatke možemo proslijediti i drugim subjektima koji također imaju funkciju voditelja obrade, a to su:

• u vezi s obradom vaše narudžbe našim partnerima koji su uključeni u obradu narudžbe kako je navedeno u odjeljku Ako kupujete od nas, posebno
• partnerima koji upravljaju platnim sustavima za pružanje plaćanja, posebno u vezi s platnim karticama;
• transportni partneri, posebice Pošta Slovenije d.o.o., Gold Ekspres i GLS dostava.
• dobavljaču robe ili servisnom centru odgovarajućeg proizvođača u vezi s reklamacijom naručene robe ili usluge;
• na temelju vašeg pristanka na oglašavanje i društvene mreže, kako je opisano u odjeljku Korištenje kolačića i drugih tehnologija, prijenos podataka na oglašivačke i društvene mreže, i to:

Google Ireland Limited (registrirani broj: 368047), sa sjedištem u Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska; Politika privatnosti tvrtke dostupna je ovdje: https://policies.google.com/technologies/ads

Facebook Ireland Limited, sa sjedištem na adresi 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02 X525, Irska; Politika privatnosti tvrtke dostupna je ovdje: https://cs-cz.facebook.com/about/privacy

Criteo GmbH, sa sjedištem na adresi Gewürzmühlstraße 11, 80538 München, Njemačka; Politika privatnosti tvrtke dostupna je ovdje: https://www.criteo.com/privacy/

• Za obradu osobnih podataka koristimo se i uslugama drugih izvršitelja obrade koji osobne podatke obrađuju isključivo u skladu s našim uputama. Takvi procesori uključuju:

pružatelji usluga računalstva u oblaku i drugi dobavljači tehnologije i podrške kao što su

Keboola s.r.o. Češka Rep. Matični broj: 28502787,

GoodData s.r.o. Češka Rep. Matični broj: 27729095,

Microsoft Ireland Operations Ltd., sa sjedištem One Microsoft Place South County Business Park Leopardstown Dublin 18, D18 P521, Irska

upravitelji marketinških alata poput onih koji nam pomažu optimizirati web i personalizirati sadržaj i ponude za vas;

Diffsolutions s.r.o Matični broj: 24791288 (Yottly usluge),

Adobe Systems s.r.o. Matični broj: 27177815 (Neolana usluge),

Optika s.r.o. Matični broj: 28942019 (Google Analytics usluge),

Inbehave s.r.o. Registracijski broj: 02692945 (Zeerat usluge),

Optimizely, B.V. sa sjedištem u Nes 76 1012 KE Amsterdam,

Google Ireland sa sjedištem u Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska (BigQuery Services, ChannelAdvisor),

ChannelSight Ltd. sa sjedištem na adresi 1 O'Connell Street, Dublin 1, Irska

Hotjar Limited s registriranim uredom na razini 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malta;

procesori vanjskih komunikacija, posebice komunikacija putem SMS poruka i chat soba kao što su

Interactive Marketing, s.r.o. Matični broj: 24814075 (SMS Manager usluge);

AVANTRO s.r.o. Matični broj: 04997476 (Foxydesk usluge);

Osobne podatke većinom dobivamo izravno od vas putem naše online trgovine ili prilikom komunikacije s vama. Neke druge podatke također možete dobiti od naših partnera, npr. banke ili prijevozničke tvrtke.

Uglavnom obrađujemo osobne podatke koje nam dostavite izravno u kontekstu naručivanja robe i usluga, tijekom kreiranja i korištenja računa ili prilikom komunikacije s nama, primjerice s pozivnim centrom. Također dobivamo osobne podatke izravno od vas praćenjem vaših internetskih navika dok pregledavate našu internetsku trgovinu ili čitate naše poruke, s videonadzornim kamerama na i oko naših lokacija za preuzimanje.

Ako kupujete od nas, možemo dobiti dodatne informacije o vašim narudžbama od banaka, naših partnera koji upravljaju sustavima plaćanja i transportnih partnera u vezi s izvršenjem sklopljenog kupoprodajnog ugovora, npr. podatke o broju računa, uspješno izvršenim uplatama ili isporuci i preuzimanju robe.

U nekim slučajevima vaši osobni podaci mogu biti proslijeđeni i u zemlje koje nisu članice Europskog gospodarskog prostora.

U sklopu prijenosa podataka primateljima navedenim u odjeljku Tko obrađuje vaše osobne podatke i s kim ih dijelimo?, također možemo prenijeti vaše podatke u treće zemlje izvan Europskog gospodarskog prostora, u kojima je odgovarajuća razina osobnih podataka zaštita podataka nije nužno zajamčena. Svako posredovanje ove vrste bit će provedeno samo ako se dotični primatelj obveže pridržavati se standardnih ugovornih odredbi koje je izdala Europska komisija.

Imate niz prava u vezi s vašim osobnim podacima. To uključuje pravo na pristup, pregled, brisanje i ograničenje obrade, prijenos, prigovor i žalbu.

Kao što mi imamo svoja prava i obveze u vezi s obradom Vaših osobnih podataka, tako i Vi imate određena prava u vezi s obradom Vaših osobnih podataka. Ta prava uključuju:

Pravo na informiranost

Jednostavno rečeno, imate pravo saznati koje podatke prikupljamo o Vama, u koje svrhe i koliko dugo, odakle dobivamo Vaše osobne podatke, kome ih prosljeđujemo, tko ih još obrađuje osim nas te što druga prava su u vezi s obradom Vaših osobnih podataka. Sve to možete pročitati u dokumentu „Zaštita osobnih podataka kupaca“. Međutim, ako još uvijek niste u potpunosti sigurni koje osobne podatke prikupljamo o vama, možete od nas zatražiti potvrdu prikupljamo li osobne podatke o vama ili ne, a ako da, imate pravo biti obaviješteni o tim podacima . U skladu s pravom na informiranost, od nas možete zatražiti presliku obrađenih podataka, pri čemu ćemo vam prvu kopiju dostaviti besplatno, a svaku sljedeću uz naknadu.

Pravo na ispravak

Griješiti je ljudski. Ako primijetite da su osobni podaci koje imamo o vama netočni ili nepotpuni, imate pravo tražiti da ih ispravimo ili dopunimo što je prije moguće.

Pravo na brisanje

U nekim slučajevima imate pravo izbrisati svoje osobne podatke. Vaše ćemo osobne podatke izbrisati što je prije moguće ako se ispuni bilo koji od sljedećih razloga:

• više ne trebamo vaše osobne podatke za svrhe za koje smo ih obradili;
• povukli ste privolu za obradu osobnih podataka, u kojem slučaju se radi o podacima za čiju je obradu nužna vaša privola, ali pritom nemamo drugog razloga za daljnju obradu tih podataka;
• ste iskoristili svoje pravo na prigovor na obradu podataka (pogledajte odjeljak Pravo na prigovor na obradu podataka u nastavku) za osobne podatke koje obrađujemo na temelju našeg legitimnog interesa, te priznajemo da legitimni interesi koji bi opravdali daljnju obradu ove podatke više nemamo ili
• pretpostavljate da obrada osobnih podataka koju provodimo više nije u skladu s opće obvezujućim zakonskim propisima.

Međutim, imajte na umu da čak i ako je jedan od opisanih razloga ispunjen, to ne znači da će svi vaši osobni podaci biti odmah izbrisani. Međutim, ovo se pravo ne može ostvariti u slučaju da obrada vaših osobnih podataka i dalje bude nužna za ispunjenje naših pravnih obveza ili za određivanje, provedbu ili obranu naših pravnih zahtjeva

Pravo na ograničenje obrade podataka

U nekim slučajevima, osim prava na brisanje, možete ostvariti i pravo na ograničenje obrade osobnih podataka. Ovo vam pravo omogućuje da u određenim slučajevima zatražite da se vaši osobni podaci posebno označe i izuzmu iz bilo kakvih postupaka obrade – u ovom slučaju učinak je vremenski ograničen (a ne trajan kao kod prava na brisanje). Moramo ograničiti obradu osobnih podataka:

• ako osporavate točnost osobnih podataka dok se ne dogovorimo koji su podaci točni;
• ako obrađujemo vaše osobne podatke bez odgovarajuće pravne osnove (npr. izvan predviđenog opsega), a vi preferirate samo njihovo ograničenje umjesto brisanja takvih podataka (npr. ako predviđate da ćete nam te podatke i dalje dostavljati u budućnosti);
• ako više ne trebamo vaše osobne podatke za gore opisane svrhe, ali su vam potrebni za uspostavu, provedbu ili obranu vaših pravnih zahtjeva, ili
• ako se protivite obradi podataka. Pravo na prigovor detaljnije je opisano u nastavku pod naslovom Pravo na prigovor na obradu podataka). Tijekom obrade vašeg prigovora moramo ograničiti obradu vaših osobnih podataka.

Pravo na prenosivost podataka

Imate pravo od nas dobiti sve svoje osobne podatke koje ste nam dostavili i koje obrađujemo na temelju vaše privole (vidi odjeljak Ako nam date privolu) i na temelju izvršenja ugovora. Pružamo vam vaše osobne podatke u strukturiranom, dosljednom i strojno čitljivom formatu. Jednostavan prijenos podataka moguć je samo za podatke koji se automatski obrađuju u našim elektroničkim bazama podataka.

Pravo na prigovor na obradu podataka

Na temelju razloga povezanih s vašom konkretnom situacijom, imate pravo prigovora na obradu osobnih podataka na temelju točke (e) ili (f) članka 6. stavka 1. UREDBE (EU) 2016/679 i prigovora na obrada podataka u svrhu izravnog marketinga. Odmah ćemo prestati obrađivati ​​vaše podatke za marketinške aktivnosti; u drugim slučajevima, učinit ćemo isto, osim ako nemamo legitimne osnove za obradu koji nadjačavaju vaša prava ili za ostvarivanje pravnih zahtjeva.

Pravo na žalbu

Ostvarivanje gore navedenih prava ni na koji način ne utječe na Vaše pravo na podnošenje pritužbe nadležnom tijelu. Ovo pravo možete ostvariti posebno ako smatrate da Vaše osobne podatke obrađujemo neopravdano ili neopravdano suprotno općeobvezujućim zakonskim propisima. Na obradu podataka koju provodimo možete se žaliti Informacijskom povjereniku na adresi Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana.

Jednostavno nas kontaktirajte na 070 700 802 ili nam pošaljite e-mail na info@jjana.si. Vaš zahtjev ispunit ćemo u najkraćem mogućem roku, ali svakako u roku od mjesec dana. U iznimnim slučajevima, posebno kada se radi o složenijim zahtjevima, imamo pravo produljiti ovaj rok za dodatna dva mjeseca. U slučaju da je takvo produženje potrebno, te razlozima za to, mi ćemo Vas naravno obavijestiti.